אחת השאלות שאני נשאל הכי הרבה: איפה כדאי להשקיע את תקציב הפרסום הממומן — בגוגל או בפייסבוק ואינסטגרם? התשובה הקצרה היא שזו השאלה הלא נכונה. השאלה הנכונה היא אם הלקוח שלך כבר יודע שהוא צריך אותך.
ההבדל המהותי: ביקוש מול גילוי
בגוגל המשתמש מחפש באקטיביות. הוא כבר זיהה בעיה, כבר החליט שהוא רוצה פתרון, ועכשיו הוא מחפש את מי שיספק אותו. זה נקרא ביקוש קיים — והוא הסיבה שקמפייני חיפוש נוטים להמיר טוב יותר.
במטא המשתמש לא מחפש כלום. הוא גולל בפיד, והמודעה שלך צריכה לעצור אותו. זה קשה יותר — אבל זול יותר, ומאפשר להגיע לאנשים שעדיין לא יודעים שאתה קיים.
מתי לבחור בגוגל
- השירות שלך נותן מענה לצורך דחוף — אינסטלטור, עורך דין, מוסך, רופא שיניים.
- אנשים מחפשים במפורש את סוג העסק שלך באזור שלך.
- יש לך מוצר שהלקוח יודע לנקוב בשמו.
מתי לבחור במטא
- המוצר שלך ויזואלי — אופנה, עיצוב, אוכל, אירועים.
- אתה מוכר משהו שאנשים לא יודעים לחפש כי הם לא מכירים אותו.
- אתה רוצה לבנות מודעות למותג או לאסוף קהל לרימרקטינג.
הטעות ששורפות תקציב
שלוש טעויות חוזרות שאני רואה אצל כמעט כל עסק שמנהל לבד קמפיינים:
- שולחים תנועה לדף הבית במקום לדף נחיתה שמדבר על אותו דבר בדיוק שהובטח במודעה.
- מכבים קמפיין מוקדם מדי — האלגוריתם צריך זמן ונתונים לפני שהוא מתייצב.
- לא מודדים המרות — בלי מעקב מוגדר אתה מעריך הצלחה לפי לייקים במקום לפי לקוחות.
התשובה המעשית לרוב העסקים
אם התקציב מוגבל, התחל בערוץ אחד בלבד — זה שמתאים לשלב שבו נמצא הלקוח שלך. לפזר סכום קטן על שתי פלטפורמות זה המתכון הבטוח לשתי תוצאות בינוניות. כשערוץ אחד עובד ומרוויח — מרחיבים.
ובלי קשר לערוץ שתבחר: ודא שהאתר שאליו אתה שולח תנועה באמת בנוי להמיר. אחרת אתה מממן דלי מנוקב.
שורה תחתונה
אין ערוץ אחד שנכון לכולם. יש ערוץ שנכון לעסק שלך, בשלב שבו הוא נמצא עכשיו. ספר לי מה אתה מוכר ולמי, ואגיד לך בכנות איפה הכסף שלך יעבוד טוב יותר.